Veelgestelde vragen

We vinden het belangrijk om te horen wat er leeft bij onze klanten. Of het nu gaat om een vraag, een opmerking, een klacht of een compliment – jouw feedback helpt ons vooruit. Hieronder lees je hoe je ons kunt bereiken.

Account

Moet ik een account aanmaken om te bestellen?

Dat vinden wij heel leuk, maar het is niet verplicht. Je kunt je Fiesta ook zonder account bestellen.

Hoe verwijder ik mijn account?

Klik op het icoontje van het persoon rechtsboven en kies vervolgens 'Mijn gegevens'. Onderaan deze pagina kun je de optie 'Account verwijderen' vinden.

Waar kan ik mijn gegevens aanpassen?

Klik op het persoontje rechtsboven op de site en kies vervolgens 'mijn gegevens'. Op deze pagina kun je je persoonlijke gegevens aanpassen. Vergeet niet je wijzigingen op te slaan.

Welke voordelen heb ik met een account?

Als Amigo kun je je favoriete adressen opslaan, je bestelgeschiedenis inzien én heb je toegang tot de exclusieve Amigo Deals!

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?

Kies bij het inloggen 'wachtwoord vergeten' en je ontvangt een e-mail met daarin een herstel link zodat je jouw wachtwoord opnieuw kunt instellen.

Hoe kan ik een account aanmaken?

Klik rechtsboven op het icoontje en kies vervolgens 'nog geen account'. Vul je gegevens in en stel een wachtwoord in. Na het registreren ben je direct ingelogd.

Bezorging

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Dat kan zeker! Je kunt kiezen voor bezorging of afhalen voordat je gaat bestellen. Je mag je bestelling ook telefonisch plaatsen of gezellig bij ons in de winkel terwijl je naar lekkere Latijns-Amerikaanse deuntjes luistert.

Hoe lang moet ik op mijn bestelling wachten?

We doen ons best om jouw FIESTA binnen 30 minuten te leveren. Heb je een specifiek tijdstip gekozen? Dan leveren we jouw bestelling op het gekozen tijdstip.

Algemeen

Hoe kan ik Taco Mundo bereiken?

Je kunt bellen naar 0900-123 8226, mailen naar [email protected] of je loopt gezellig bij ons binnen in een van onze winkels.

Wat zijn de openingstijden?

Over het algemeen van 16:00 tot 22:00, maar het kan voorkomen dat jouw winkel andere openingstijden hanteert. Je kunt het beste via het menu rechts naar 'winkels' navigeren. Hier krijg je een overzicht van alle Taco Mundo winkels te zien. Zoek jouw winkel op en kies 'Bekijk winkel' om de openingstijden te bekijken.

Kan ik bij mij thuis laten bezorgen?

Claro que si Amigo! We bezorgen jouw FIESTA graag bij je thuis. Voordat je gaat bestellen vul je je postcode in om te verifiëren dat we ook bij jou bezorgen. Bezorgen we (nog) niet bij jou? Dan ben je van harte welkom om jouw bestelling bij ons in de winkel te plaatsen.

Gerechten

Waar kan ik de allergenen vinden?

Je kunt bij elk gerecht een informatie icoontje vinden. Klik hierop en er verschijnt een tabel met informatie over het gerecht. Je kunt onze allergenen ook downloaden.

Zijn er glutenvrije opties?

Op dit moment zijn de Large Fries, Nachos with Salsas en de Nachos Texan Style de glutenvrije opties in ons menu. We werken er hard aan om in de toekomst meer glutenvrije opties aan te bieden.

Bevat de kaas dierlijk stremsel?

Nee, onze kaas bevat geen dierlijk stremsel en is geschikt voor vegetariërs.

Heeft Taco Mundo vegan gerechten?

Op dit moment zijn de Taco Mundo Ice Cream in de smaken Lime Coconut Rasp en Tequila Lime Sea Salt de enige vegan gerechten. We werken hard om van onze gerechten ook vegan-friendly varianten aan te bieden.

Wat zijn Amigo Deals?

Dit zijn speciale deals die we voor onze trouwe Amigos hebben samengesteld. Als je een account bij Taco Mundo hebt heb je exclusief toegang tot de Amigo Deals. Mis het niet en maak vandaag nog een account aan.

Zijn de gerechten Halal?

Al onze kip-gerechten zijn Halal.

Kun je ook zonder koriander bestellen?

Tuurlijk Amigo! Vind je het naar zeep smaken? Geen probleem. Vermeld dit tijdens het bestellen bij het gerecht en onze Taqueros zorgen ervoor dat ze jouw FIESTA zonder koriander bereiden.

App

Waar kan ik de Taco Mundo-App downloaden?

Je kunt de Taco Mundo App downloaden in de iOS App Store en in de Google Play Store.

Moet ik de Taco Mundo-App zelf updaten?

Nee, dat gaat automatisch.

Wat zijn de voordelen van de Taco Mundo-App?

Via de Taco Mundo app kun je nóg sneller je bestelling afronden en hoef je je maar 1 keer in te loggen.

Heeft Taco Mundo een app?

Si Amigo! Je kunt de Taco Mundo App downloaden in de iOS App Store en in de Google Play Store.

Korting

Zijn er verschillen tussen Amigo Rewards en Amigo Deals?

Ja zeker. Amigo Deals kun je altijd bestellen als je een account hebt bij Taco Mundo. Amigo Rewards zijn speciale punten die je per bestelling spaart. Deze punten kun je vervolgens inzetten voor speciale kortingen, gratis gerechten, merchandise en andere mooie acties.

De kortingscode werkt niet. Wat nu?

Kijk even op TacoMundo.com/actievoorwaarden of de korting nog geldig is. Daarnaast zijn kortingscodes niet geldig in combinatie van andere acties, Mundo Menus of Amigo Deals.

Hoe kan ik gebruikmaken van kortingscodes?

Heb je een kortingscode van Taco Mundo? Dan ben je een geluksvogel. Deze code kun je tijdens het bestellen in jouw winkelmandje invoeren.

Is mijn korting ook geldig op Mundo Menus?

De Mundo Menus zijn al enorm voordelig, daarom zijn andere kortingen of acties niet geldig in combinatie met Mundo Menus. Dit geldt trouwens ook voor de Amigo Deals.

Waar kan ik de actievoorwaarden vinden?

Die kun je vinden op TacoMundo.com/actievoorwaarden.

Bestellen & Betalen

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen. Wat nu?

Controleer je spam of ongewenste mailbox. Is de mail daar niet terechtgekomen? Neem dan telefonisch contact op met jouw Taco Mundo winkel via 0900 – 123 8226 (gratis).

Hoe hoog zijn de bezorgkosten?

De bezorgkosten bedragen € 2,50.

Worden er transactiekosten in rekening gebracht?

Nee. Als je via TacoMundo.com of via onze app bestelt, worden er geen transactiekosten gerekend.

Mijn online betaling is mislukt

Controleer of het bedrag is afgeschreven. Is dit het geval? Neem dan contact op via 0900 – 123 8226 (gratis). Is er niets afgeschreven? Probeer het dan opnieuw of neem contact op met de winkel.

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Dat kan op verschillende manieren: iDeal, Credit Card, Contant.

Kan ik mijn bestelling wijzigen/annuleren?

Neem contact op met jouw Taco Mundo winkel via 0900 – 123 8226 (gratis) om je bestelling te wijzigen of annuleren.

Kan ik ook bestellen als er geen winkel in de buurt is?

Je bent altijd welkom om je bestelling bij ons in de winkel te plaatsen. Check via TacoMundo.com wat de dichtstbijzijnde winkel is en neem contact op via 0900 – 123 8226 (gratis).

Hoe plaats ik een bestelling?

Je kunt via TacoMundo.com bestellen, via onze App, telefonisch via 0900 – 123 8226 (gratis) of bij ons in de winkel.